蓝山县国税局创新服务举措提升纳税服务质效

红网蓝山县分站10月26日讯(通讯员 张松青)湖南省蓝山县国税局创新服务举措切实优化纳税服务,积极倡导在税源管理环节贯穿纳税服务,主动为纳税人排忧解难,受到了纳税人和社会各界的一致好评。

一是创新服务理念,坚持规范执法与优化服务并重,理顺执法和服务的关系,在优化服务中规范执法,在规范执法中提升服务,实现征税与纳税的良性互动,为纳税人营造一个公平、公正的税收环境。

二是创新服务内容,坚持不懈地完善办税服务厅的服务功能,积极将纳税服务拓展到税收工作的全过程,实现纳税服务内容的新突破,着力构建以程序性服务为基础、以职能性服务为根本、以权益性服务为重点的全方位、全环节的纳税服务体系,为纳税人提供深层次服务。在税源管理环节贯穿纳税服务,主动为纳税人排忧解难,获得纳税人的充分肯定。

三是创新服务手段,积极依托现代化手段开展纳税服务工作,利用手机短信、微信群,网络平台等搭建税企之间的桥梁。同时,建立领导接待日制、首问责任制、问卷调查制、企业代表座谈会制度、宣传咨询制度、公开办税制度、纳税信誉等级制度等等,全面提高为纳税人服务的质量和水平。

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